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Service d'expédition
Sauf indication contraire, toutes les commandes sont expédiées de France avec notre service postal national, La Poste, et avec un numéro de suivi.
Il est également possible d'expédier les commandes avec Mondial Relay.
Délai de traitement
Le temps nécessaire pour préparer une commande en vue de son expédition varie. Pour plus de détails, consultez les articles individuels.
Douanes et taxes d'importation
Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes de douane et d'importation qui peuvent s'appliquer. Je ne suis pas responsable des retards dus aux douanes.
Retours, échanges et annulations
Problèmes avec la commande
Contactez-moi dans les 24 heures suivant la livraison et joignez des photos de l'article et de l'emballage.
Retours
Les clients de l'UE peuvent renvoyer les articles dans un délai de deux semaines pour un remboursement complet, à condition de payer les frais de port et que l'article arrive dans le même état.
Demandez une annulation dans les deux jours suivant l'achat.
Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés :
En raison de la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter de retour pour :
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- les commandes sur mesure ou personnalisées
- produits périssables (comme la nourriture ou les fleurs)
- les téléchargements numériques
Conditions de retour
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.